KEPUTUSAN PEMBELIAN

Terdapat lima peran yang dimainkan orang dalam mengambil sebuah keputusan pembelian, yaitu:

^Pencetus, orang yang pertama kali mengusulkan gagasan untuk membeli produk atau jasa.

^Pemberi pengaruh, seseorang dengan pandangan atau saran yang mempengaruhi keputusan.

^Pengambil keputusan, seseorang yang memutuskan setiap komponen dari suatu keputusan pembelian – apakah akan membeli atau tidak membeli.

^Pembeli, orang yang melakukan pembelian yang sesungguhnya.

^Pemakai, seseorang yang mengkonsumsi atau menggunakan produk atau jasa yang bersangkutan.

 [1]